Política de Devoluções

Na nossa loja, queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com as compras. Porém, sabemos que às vezes pode ser necessário devolver um produto. Por isso, nossa política de devoluções foi criada para ser simples e justa. Aqui estão os detalhes:

Prazo para Devoluções

Segundo o Código do Consumidor, o cliente de uma loja virtual, tem até 7 dias após o recebimento do produto para devolvê-lo. Entenda melhor clicando aqui. Em caso de peças íntimas, a devolução é proibida por lei, por fins de segurança e higiene. 

Condições para Devolução

• Estado do Produto: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas originais intactas. Além disso, se o produto possuir bojos, eles não poderão estar amassados.
• Embalagem Original: O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e brindes, se houver. Se o produto possuir bojos, posicione-os adequadamente para não os amassar durante o transporte. Separe as peças brancas das demais peças.
• Nota Fiscal: É necessário apresentar a nota fiscal de compra para realizar a devolução ou troca.

Procedimento de Devolução

1. Solicitação: Entre em contato com nosso atendimento no rodapé do site informando o motivo da devolução.
2. Autorização: Após a análise da solicitação, você receberá uma autorização de devolução e as instruções para enviar o produto de volta.
3. Envio: Envie o produto para o endereço informado, seguindo as instruções fornecidas. Os custos de envio serão reembolsados em caso de defeito de fabricação ou erro no envio.
4. Análise do Produto: Ao recebermos o produto, faremos uma análise para verificar as condições de devolução. Esta análise pode levar até 7 dias úteis.
5. Reembolso: Após a confirmação das condições, realizaremos o reembolso do produto. Não fazemos troca, devolvemos o seu dinheiro e você compra novamente de acordo com a sua preferência.

Nossa equipe está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas e auxiliar no processo de devolução ou troca. Queremos que você se sinta confiante e satisfeita com suas compras na GL Modas Fitness.